Passenger Service Agent

Wir haben die Welt, Sie haben Charme mit Drive und Leidenschaft.

“Mein Job ist sehr abwechslungsreich. Ich komme jeden Tag mit Menschen aus der ganzen Welt in Kontakt und jedes Gespräch ist einzigartig. Wir sind ein tolles Team – jeder kann sich auf den anderen verlassen.“

 

Das Kundenerlebnis bei einer Premium Airline Gruppe entscheidend mitverantworten und als ein prominentes Gesicht das Image der Marke Austrian mitprägen. Verantwortung und Flexibilität in einer der dynamischsten und faszinierendsten Branchen der Welt: der internationalen Luftfahrt.

Als eine der Premium Airlines der Lufthansa Group gehören Customer Experience und Effizienz zu den wichtigsten Säulen bei Austrian Airlines.

Dafür suchen wir weltoffene und charmante Menschen, denen Professionalität und Freundlichkeit wichtig sind. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Abflug und Ankunft unserer Reisenden zu den angenehmen Erinnerungen ihrer Reise gehören.

Fakten

  • Fundierte Ausbildung und „training on the job“

  • Persönliche Betreuung unserer Reisenden im Abflugbereich

  • Verantwortung für den Bording Vorgang und den pünktlichen Abflug

  • „Welcome Host“ mit Tablet: mobiles Kundenservice zur Informationsweitergabe und Unterstützung unserer Reisenden sowie Verkauf von zusätzlichen individuellen Serviceleistungen wie z. B.: Upgrades  
  • Unterstützung unserer Reisenden bei Flugunregelmäßigkeiten

  • Flexible Dienstpläne mit viel persönlichem Gestaltungsspielraum

Karriereweg

Nach zwei Jahren besteht die Möglichkeit, eine Diplomprüfung abzulegen und zum Senior aufzusteigen. Trainer:innen, Ticket Agent (m/w/divers), Lounge Agent (m/w/divers) und Ramp Agent (m/w/divers) sind nur einige der vielfältigen Berufsfelder, die Ihnen bei Austrian Airlines offenstehen.

Bringen wir unsere Welten zusammen.

Hier finden Sie unsere offenen Stellen